リモート・ユーザーテストを用いることで、誰にでも直感的で分かりやすく、重要な課題を特定することができます。
全国の会員モニターユーザー(被験者)が、自宅で自分のPCやスマートフォンを用いて、事前に決めておいたいくつかの作業を実施します。実際に作業が達成できたか、使いにくい点がないかなど、サイトに対しての評価、意見を記録するサービスです。画面の動きも録画しレポート化します。
ユーザーテストの導入により、アクセスログ解析では分からない「現状課題の原因・理由の把握」、「自社サイト以外(流入前、競合サイト、デザイン案)の分析」を実現することができます。
従来のユーザビリティーテストとは異なり、使い慣れた自宅環境で調査を行うためコストを抑えてスピーディーにテストを行うことができます。
- 商品の検索軸
- ユーザーが商品を探す際に、どんな軸で商品を検索するのかを把握することができた。
- 必要コンテンツ
- ユーザーが商品購入を検討する際に、どんな情報を必要と考えているかを把握することができた。
- 競合と差別化不足
- 競合サイトを比較してもらったところ、どのサイトも結局似たような訴求を行っており、差別化が十分でなかったことが明確に。
- 刺さりやすい訴求ポイント
- 商品説明コンテンツの中でも、特にユーザーに響きやすいコンテンツを特定することができた。
調査実施にあたり、調査要件のヒアリングとして、
「テスト対象サイト・カテゴリ」
「テスト目的」
「ターゲットユーザー(モニター要件)」
「サイトへの流入経路」
「競合サイト」などをお伺いし調査設計を行います。
調査設計:約3営業日
調査実施(ユーザーテスト動画の回収):約5営業日
レポート作成:約5営業日
モニター3名のプランです。
「年代」「性別」「職業」「結婚状況」の基本属性のみでの絞り込みとなります。
費用:22万円
納品物:レポート+動画
※競合比較などの詳細レポートは含まれません。
モニターユーザー(被験者)は15項目以上の属性を指定することが可能です。
また、自由に5問までの事前アンケートを行ってモニターユーザーを絞ることもできます。
費用:50万円~
納品物:レポート、動画、文字起こし
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- 月々の費用はかかりますか?
- 月々の費用はかかりません。ご安心ください。
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- スマホアプリのユーザーテストはできますか?
- スマートフォンアプリのユーザーテストも行っております。お気軽にご相談ください。
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- レポートのサンプルは見れますか?
- 大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。レポートのサンプルをメールでお送りいたします。
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- 文字起こしとは何ですか?
- ユーザーテスト動画の内容を文字として記録したレポートになります。